Politique de ConfidentDernière mise à jour : 07/02/206

La société LUSS (SAS) exploite le site www.eLiquide-Jungle.fr et traite des données personnelles conformément au RGPD.

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1. Responsable du traitement

LUSS — SAS
54 boulevard Saint-Germain — 75005 Paris
contact@eliquide-jungle.fr

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2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

Données compte client

• nom
• prénom
• adresse
• email
• téléphone
• historique de commandes

Données commande

• produits commandés
• montants
• statut paiement
• informations livraison

Données paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.

Prestataires :

• Monetico
• PayPal

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Données formulaires marketing

Via Klaviyo :

• email
• comportement d’inscription
• interactions formulaires

Uniquement après consentement.

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Données avis clients

Via Trustpilot / TrustPulse :

• avis
• notes
• interactions widget

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Données sécurité

Via reCAPTCHA :

• signaux techniques anti-spam
• analyse comportementale minimale

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3. Finalités des traitements

Nous traitons les données pour :

• gérer les commandes
• assurer la livraison
• gérer le compte client
• répondre aux demandes
• prévenir la fraude
• envoyer des communications marketing (avec consentement)
• améliorer le service

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4. Base légale

Selon le traitement :

• exécution du contrat (commande)
• obligation légale (facturation)
• intérêt légitime (sécurité)
• consentement (marketing / cookies)

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5. Destinataires

Peuvent recevoir des données :

• prestataires paiement
• transporteurs
• hébergeur Infomaniak
• Klaviyo
• Trustpilot
• outils techniques nécessaires

Tous sont soumis à obligations contractuelles de protection des données.

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6. Durée de conservation

• données client : durée relation commerciale + obligations légales
• factures : 10 ans
• marketing : jusqu’au retrait du consentement
• compte inactif : suppression après période raisonnable

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7. Droits des utilisateurs

Vous disposez :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit de limitation
• droit à la portabilité

Contact :
contact@eliquide-jungle.fr

Réponse sous 30 jours.

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8. Réclamation

Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente (CNIL)